Safari Lodge

FAQ
Questions fréquentes

Vous avez une question ?

Retrouvez toutes les réponses à vos interrogations concernant le Zoo de La Flèche et les animaux.

COVID-19 : Le parc est-il ouvert ?

Suite aux dernières annonces gouvernementales, nous avons le plaisir de vous informer que le Safari Lodge ouvre de nouveau ses portes. De son côté, l’ouverture du parc est confirmée à partir du 19 mai. Nous restons dans l’attente de plus de précisions concernant les conditions d’accueil.

NOS ÉQUIPES TRAVAILLENT ACTUELLEMENT POUR DÉVELOPPER UN OUTIL VOUS PERMETTANT DE RÉSERVER VOTRE DATE DE VISITE DIRECTEMENT SUR NOTRE SITE INTERNET.

Nous mettons tout en œuvre pour que cet outil soit disponible avant le 19 mai. À ce jour, nous manquons d’informations de la part du gouvernement concernant les conditions d’accueil. Nous espérons revenir vers vous très prochainement avec plus de précisions.

COVID-19 : Comment réserver ma journée au Zoo de La Flèche ?

SUITE AUX ANNONCES GOUVERNEMENTALES, L’OUVERTURE DU PARC EST CONFIRMÉE POUR LE 19 MAI. APRÈS PLUS DE 6 MOIS SANS PUBLIC, NOUS AVONS L’IMMENSE JOIE DE VOUS ACCUEILLIR DE NOUVEAU. 

Nos équipes se préparent et mettent tout en oeuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions avec la mise en place d’un protocole sanitaire strict. 

Profitez en toute sérénité de plus de 18 hectares de visite, d’une reconnexion avec la nature et partez à la découverte de nos pensionnaires. Notre site, grâce à sa configuration, est propice à la distanciation sociale. La visite libre, la largeur des allées et la superficie du parc permettent de circuler dans les allées en toute fluidité sur un parcours de plus de 5 km (hors terrasses, esplanades et gradins).

 

NOS ÉQUIPES TRAVAILLENT ACTUELLEMENT POUR DÉVELOPPER UN OUTIL VOUS PERMETTANT DE RÉSERVER VOTRE DATE DE VISITE DIRECTEMENT SUR NOTRE SITE INTERNET.

Nous mettons tout en œuvre pour que cet outil soit disponible avant le 19 mai. À ce jour, nous manquons d’informations de la part du gouvernement concernant les conditions d’accueil. Nous espérons revenir vers vous très prochainement avec plus de précisions.

Sachez que vous pouvez dès à présent acheter vos billets en ligne et réserver votre date de visite plus tard
(billetterie valable jusqu’au 31 Décembre 2021)
COVID-19 : Comment préparer ma visite ?
  • Nous vous recommandons d’acheter vos billets en ligne à l’avance afin de limiter l’attente en caisse et le contact avec nos hôtes(ses). Cette année, la réservation de votre date de visite est OBLIGATOIRE.

J'achète mes billets et je réserve ma date de visite

  • Prévoir un mode paiement sans contact par carte bancaire, pour les règlements sur le parc
  • Prévoir un masque, le port du masque étant obligatoire dès 11 ans, tout au long de la visite. Le Zoo de La Flèche impose à ses équipes le port du masque dans le respect des gestes barrières.
  • Le parc est ouvert tous les jours
COVID-19 : Quelles sont les mesures sanitaires mises en place sur le parc ?
  • Pour la sécurité de tous, le port du masque est obligatoire dès 11 ans tout au long de votre visite.
  • Des bornes de gel hydroalcoolique sont présentes tout au long de votre parcours de visite
  • Des marquages au sol dans les zones concernées (files d’attentes, points de restauration, boutique) sont présents afin de garantir la distanciation sociale
  • Tous nos points de vente sont équipés de terminaux de paiement sans contact jusqu’à 50€
  • Les terrasses de nos restaurants sont ouvertes, avec des tables de 6 personnes maximum. Les piques-niques sont autorisés. Les terrasses et aires de pique-nique du parc sont accessibles, reconfigurées et nettoyées fréquemment.
  • Nos équipes sont présentes dans les allées du parc pour répondre à toutes vos questions.
  • Dans le respect des gestes barrières, les présentations et animations pédagogiques sont maintenues.
  • Pour votre sécurité et la sécurité des soigneurs, les autographes et photos de groupe avec les soigneurs ne sont malheureusement pas autorisés.
Comment utiliser mes billets datés valables jusqu'au 31/21/2020 ?

Vous êtes en possession d’un billet valable jusqu’au 31 décembre 2020, votre billet sera automatiquement prolongé jusqu’au 31 décembre 2021.
La prolongation de vos billets se fera automatiquement à l’entrée du parc le jour de votre visite, sur simple présentation en caisse.

Comment utiliser mes billets datés achetés auprès de mon CE et valables jusqu'au 31/21/2020 ?

Vous êtes en possession d’un billet acheté via votre entreprise ou d’autres partenaires billetterie, votre billet sera prolongé jusqu’au 31 décembre 2021. La prolongation de vos billets se fera automatiquement à l’entrée du parc le jour de votre visite, sur simple présentation en caisse.

Qu'advient-il de mon Pass annuel ?

Si votre pass annuel est en cours de validité, il sera prolongé sur présentation en caisse de 201 jours après sa date d’expiration lors de votre prochaine visite.
Si votre Pass annuel expire entre 30 octobre 2020 et le 19 mai 2021 inclus, il sera sur présentation en caisse lors de votre prochaine visite prolongé au prorata du nombre de jours fermés.

Qu'advient-il de ma réservation de séjour Safari Lodge ?

Les séjours à partir du 10 mai sont confirmés. Vous recevrez un mail de confirmation très prochainement.

Comment réserver ma date de visite au Zoo de La Flèche ?

Suite aux annonces gouvernementales et aux mesures sanitaires misent en place sur le parc, la réservation d’une date de visite est OBLIGATOIRE.

Pour ce faire, vous pouvez sélectionner la catégorie qui vous correspond et suivre les indications de réservation :

J'achète mon billet ET je réserve ma date de visite

J'achète mon billet et je réserve ma date de visite PLUS TARD

J'AI DÉJÀ MON BILLET et je souhaite réserver ma date de visite

 

Dans le cas où vous bénéficiez d’un tarif préférentiel (pass annuel, carte Zoo Pass Family, bon de réduction, tarif PSH) ou que vous souhaitez régler en chèque bancaire ou chèque vacances ANCV, il vous suffit de réserver votre date de visite ci-dessous et présenter celui-ci à votre arrivée sur le parc.

Je bénéficie d'un tarif préférentiel et/ou je règlerai sur place

Je souhaite acheter mon billet en ligne et réserver ma date de visite.

Suite aux annonces gouvernementales et aux mesures sanitaires misent en place sur le parc, la réservation d’une date de visite est OBLIGATOIRE.

J'achète mon billet ET je réserve ma date de visite

Informations complémentaires : l’annulation de votre réservation est possible jusqu’à 48h avant votre arrivée. Vous pourrez ensuite réserver de nouveau une nouvelle date de visite. 

Je souhaite acheter mon billet en ligne et réserver ma date de visite plus tard

Suite aux annonces gouvernementales et aux mesures sanitaires misent en place sur le parc, la réservation d’une date de visite est OBLIGATOIRE.

J'achète mon billet et je réserverai ma date de visite plus tard

Informations complémentaires : l’annulation de votre réservation est possible jusqu’à 48h avant votre arrivée. Vous pourrez ensuite réserver de nouveau une nouvelle date de visite. 

J'ai déjà mon billet et je souhaite réserver ma date de visite

Suite aux annonces gouvernementales et aux mesures sanitaires misent en place sur le parc, la réservation d’une date de visite est OBLIGATOIRE.

J'ai déjà mon billet et je souhaite réserver ma date de visite

Informations complémentaires : l’annulation de votre réservation est possible jusqu’à 48h avant votre arrivée. Vous pourrez ensuite réserver de nouveau une nouvelle date de visite. 

Je bénéficie d'un pass annuel, comment réserver ma visite ?

Suite aux annonces gouvernementales et aux mesures sanitaires misent en place sur le parc, la réservation d’une date de visite est OBLIGATOIRE.

Nous vous invitons donc à effectuer votre réservation de date de visite en ligne. Votre Pass annuel vous sera demandé sur place accompagné obligatoirement de votre bon de réservation de la date de visite.

Réserver ma date de visite avec mon Pass Annuel

Informations complémentaires : l’annulation de votre réservation est possible jusqu’à 48h avant votre arrivée. Vous pourrez ensuite réserver de nouveau une nouvelle date de visite. 

Je bénéficie d'un tarif préférentiel (carte Zoo Pass Family, bon de réduction, cartes entreprises (ex : CNAS) ou tarif Personne en Situation de Handicap), comment réserver ma visite ?

Suite aux annonces gouvernementales et aux mesures sanitaires misent en place sur le parc, la réservation d’une date de visite est OBLIGATOIRE.

Nous vous invitons donc à effectuer votre réservation de date de visite en ligne. Vous pourrez effectuer le paiement directement sur place sur présentation obligatoire de votre bon de réservation.

Réserver ma date de visite avec un tarif préférentiel (carte Zoo Pass Family, bon de réduction, cartes entreprise ou tarif PSH)

Informations complémentaires : l’annulation de votre réservation est possible jusqu’à 48h avant votre arrivée. Vous pourrez ensuite réserver de nouveau une nouvelle date de visite. 

Je souhaite régler mes billets en chèque bancaire ou en chèque ANCV, comment réserver ma date de visite ?

Suite aux annonces gouvernementales et aux mesures sanitaires misent en place sur le parc, la réservation d’une date de visite est OBLIGATOIRE.

Nous vous invitons donc à effectuer votre réservation de date de visite en ligne. Vous pourrez effectuer le paiement directement sur place sur présentation obligatoire de votre bon de réservation.

Réserver ma date de visite et régler au parc par chèque bancaire ou chèques vacances ANCV

Informations complémentaires : l’annulation de votre réservation est possible jusqu’à 48h avant votre arrivée. Vous pourrez ensuite réserver de nouveau une nouvelle date de visite. 

Je souhaite changer ma date de visite, comment faire ?

Nous vous invitons à nous transmettre un mail à l’adresse reservations@zoo-la-fleche.com accompagné de vos bons de réservations à annuler.

L’annulation de votre billet est possible jusqu’à 48h avant votre arrivée.

Vous pourrez ensuite réserver de nouveau une nouvelle date de visite.

J'ai un billet 2 jours, comment réserver mes 2 jours de visite consécutifs ?

Lors de votre réservation choisissez seulement le premier jour de votre visite, vous serez ensuite comptabilisé et votre accès au parc sera assuré pour votre deuxième journée consécutive.

 

Je réserve ma date de visite

Quel est le délais à respecter pour réserver ma date de visite ?

Suite aux annonces gouvernementales et aux mesures sanitaires misent en place sur le parc, la réservation d’une date de visite est OBLIGATOIRE.

Concernant votre réservation, elle est réalisable jusqu’à la veille de votre date de visite, dans la limite des disponibilités.

Où se situe le Zoo de La Flèche ?

Le Zoo de La Flèche se situe à La Flèche, en Sarthe (72), entre Le Mans et Angers. Vous trouverez plus d’informations sur les accès au Zoo via notre site internet : http://www.zoo-la-fleche.com/pratique/acces-au-zoo/

Depuis quand le Zoo de La Flèche existe t-il ?

Fondé en 1946, le Zoo de La Flèche fut le premier zoo privé à voir le jour en France. Près d’un siècle plus tard, il se distingue toujours et fait partie des 5 premiers parcs zoologiques français en nombre de visiteurs.

Quelle est la superficie du Zoo de La Flèche ?

Le Zoo de La Flèche s’étend sur plus de 18 hectares vous permettant une véritable reconnexion à la nature.

Le parc est-il fermé pendant l'hiver ?

Le Zoo de La Flèche est ouvert tous les jours de l’année excepté le 25 décembre et le 1er janvier .

Combien de visiteurs viennent sur le parc chaque année ?

Le Zoo de La Flèche accueille près de 400 000 clients par an (hors période Covid-19).

Comment peut-on faire un don à la fondation du Zoo de La Flèche ?

Vous pouvez adresser votre don à l’association « Zoo de La Flèche for Nature » par chèque et par courrier à l’adresse :
Zoo de La Flèche
Le Tertre Rouge
72200 La Flèche
Un document cerfa vous sera envoyé afin que votre don puisse être défiscalisable
Merci pour votre soutien  !

Combien d'animaux comptent le Zoo de La Flèche ?

Au Zoo de La Flèche, c’est plus de 1500 animaux de 160 espèces différentes qui évoluent sur le parc.

Les animaux sont-ils visibles toute l'année ?

Tout comme nous, les animaux ont des périodes d’activités et de repos. Vous observerez probablement que la sieste est sacrée pour certains de nos animaux, comme les félins par exemple. D’autres, comme en milieu naturel, sont plus actifs le matin et en fin de journée. S’il fait particulièrement chaud le jour de votre visite, il est possible que nos animaux préfèrent se reposer à l’ombre ou s’abriter au frais dans leur loge intérieure. Prenez le temps de chercher et de vous attarder devant un espace animalier. Nos animaux peuvent être bien cachés dans un arbre ou encore camouflés dans la végétation. N’hésitez pas à patienter, à changer de point de vue ou à repasser plus tard dans votre journée !

Peut-on toucher et/ou nourrir les animaux ?

Nous n’autorisons pas le contact physique avec les animaux, seulement un contact visuel pour des raisons de sécurité et de respect de la tranquillité des animaux, ce sont avant tout des animaux sauvages.

Quelle est la nouveauté 2021 ?

Après un an de travaux, nous pourrons, dans quelques semaines, vous présenter une nouvelle volière de 1 000m2 et 7m de haut qui s’étend des panthères noires à la pampa argentine, où cohabiteront les fourmiliers, les saïmiris et plusieurs espèces d’oiseaux. Toujours dans l’objectif d’améliorer l’environnement de nos animaux, Lady et Gaga, les tatous déménageront aussi dans ce nouvel espace, profitant ainsi d’un univers fraîchement bâti et d’un espace extérieur.

Quels sont les horaires d'ouverture du parc ?

L’ensemble de nos horaires est consultable directement sur notre site internet : http://www.zoo-la-fleche.com/pratique/horaires-et-tarifs/

Quels sont les horaires des présentations pédagogoiques ?

Les animations et présentations pédagogiques ont lieu toute l’année.

Le planning est consultable ici : https://www.zoo-la-fleche.com/spectacles-animations/les-animations/

Comment venir au Zoo de La Flèche en voiture ? en train ?

Le Zoo de la Flèche se situe en Sarthe entre Le Mans et Angers.

Il est possible de rejoindre le Zoo de La Flèche en transports depuis Angers ou Le Mans.

Plus d’informations : http://www.zoo-la-fleche.com/rejoindre-zoo-transports/

Combien de temps dure la visite du parc ?

Il faut compter en moyenne 5h pour visiter le parc. Attention, cette durée peut varier selon l’affluence du parc et votre rythme de visite.

Le parking est-il gratuit ? Y-a-t-il une consigne à l'entrée du parc ?

Le parking du Zoo est entièrement gratuit pour nos visiteurs, cependant il n’est pas surveillé. De plus, le parc ne dispose pas de consignes pour y déposer vos affaires personnelles.

Le Zoo de La Flèche dispose-t-il de places de parking dédiées pour les personnes à mobilité réduite ?

Un parking dédié aux personnes à mobilité réduite est disponible à l’entrée du parc.

Peut-on entrer et sortir du parc dans la même journée ?

Vous pouvez tout à fait sortir et rentrer à nouveau sur le parc dans la journée. Il vous faudra juste passer par l’accueil pour obtenir un tampon qui vous permettra de rentrer à nouveau.

Peut-on visiter le parc en vélo ? En trotinette ? à rollers ?

Pour des raisons de sécurité et de fluidité dans les allées, le parc n’est accessible qu’à pied.

Puis-je visiter le parc avec mon animal de compagnie ?

Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis dans le parc pour des raisons sanitaires et de sécurité. Cependant vous pouvez faire appel au service de la pension canine les Sentiers de l’Argance.

Le parc est-il accessible aux personnes en situation de handicap ?

Tout le parc est accessible en fauteuil, toutefois nous avons de longues pentes pouvant rendre difficile la montée en fauteuil. Une aide sera nécessaire.

Les chiens guides d'aveugle ou d'assistance sont-ils acceptés sur le parc ?

Uniquement les chiens guides d’aveugles ou d’assistance sont autorisés sur le parc. En revanche, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans les allées du zoo.

Ai-je le droit de prendre des photos dans le parc ?

Les photos dans le parc sont autorisées. N’hésitez pas à nous mentionner dans vos posts sur les réseaux sociaux @zoodelafleche #zoodelafleche

Peut-on faire voler un drone dans le parc ?

Notre zoo étant situé juste à côté d’un aérodrome, le vol de drone nécessite donc l’autorisation préalable de la préfecture et de l’aérodrome en question. De plus, pour des questions de sécurité et pour le respect de nos animaux nous ne pouvons donner cette autorisation sans supervision d’un responsable du parc. Nous espérons que vous comprendrez notre démarche bienveillante à l’égard de nos animaux et de leur bien être.

Est-il possible de venir au Zoo de La Flèche en camping car et stationner sur le parking la nuit ?

Un parking est dédié à l’accueil des campings-car. Vous pouvez y stationner la nuit mais nous ne disposons pas de raccordement.

Où peut-on dormir à proximité du Zoo de La Flèche ?

Vous trouverez sur notre site Zoo de La Flèche, différentes possibilités d’hébergements sur La Flèche et ses alentours.
http://www.zoo-la-fleche.com/pratique/ou-dormir-autour-du-zoo/

Le parc propose-t-il le prêt ou la location de fauteuil roulant ?

Nous ne proposons pas de prêt ou de location de fauteuil roulant.
Voici le contact d’une pharmacie à la Flèche proposant ce service :
PHARMACIE EFFALA 41 BIS GRANDE RUE 72200 LA FLECHE

Le parc propose-t-il le prêt ou la location de poussette ?

Vous avez la possibilité de louer une poussette à la journée. Vous trouverez toutes les informations pratiques concernant la location de poussettes sur notre site internet : http://www.zoo-la-fleche.com/pratique/services/

La boutique du zoo est-elle accessible en ligne ?

Nous n’avons pas réellement de boutique en ligne mais vous pouvez commander certains articles depuis votre domicile en téléchargeant un bon de commande. Vous devez nous l’envoyer par courrier accompagné du règlement et de vos coordonnées à l’adresse indiquée sur le bon de commande.
Consulter notre page dédiée : http://www.zoo-la-fleche.com/pratique/boutique/

Quelles sont les recommandations en cas de visite avec de fortes chaleurs ?

Le parc est très végétalisé et dispose de nombreuses aires ombragées pour pique-niquer ou simplement se détendre à proximité des espaces animaliers.
Nous vous recommandons de bien vous protéger et de vous hydrater fréquemment. Nous vous rappelons également que l’eau des sanitaires est potable.

Est-il possible de rencontrer un soigneur animalier ?

Malheureusement, il n’est pas possible pour les visiteurs de toucher directement les animaux, de plus, nos soigneurs sont mobilisés en priorité sur le terrain et ne peuvent répondre aux demandes personnelles et particulières. Cependant je vous invite à échanger avec les soigneurs qui animent les présentations et animations pédagogiques, ils pourront répondre à toutes vos questions.

Le zoo propose-t-il une formule anniversaire ?

Le parc propose des « formules anniversaire » pour les groupes de 15 personnes minimum. Nous appliquons des tarifs groupe pour l’ensemble des personnes et le repas est gratuit pour le/la fêté(e).

Pour ce type de demande, merci de prendre contact avec notre service commercial au 02 43 48 19 24, afin de finaliser votre réservation.

Quels sont les tarifs pour visiter le Zoo de La Flèche ?

Voici le détails de nos tarifications :

  • Tarif adulte 1 jour (à partir de 12 ans) : 25€
  • Tarif enfant 1 jour (de 3 à 11 ans inclus) : 19,50€
  • Tarif adulte 2 jours (à partir de 12 ans) : 36€
  • Tarif enfant 2 jours (de 3 à 11 ans inclus) est de 28€.

Tous les tarifs sont consultables sur http://www.zoo-la-fleche.com/pratique/horaires-et-tarifs/

Les spectacles sont-ils compris dans mon billet d'entrée ?

Toutes les animations et présentations pédagogiques sont en accès libre. Les horaires sont affichés dans les allées du par cet disponibles ici : https://www.zoo-la-fleche.com/spectacles-animations/les-animations/

Comment acheter un billet d'entrée ?

Les billets d’accès au Zoo de La Flèche sont disponibles directement sur notre site : https://web.digitick.com/index-css5-zoodelafleche-pg1.html

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les modes de paiement acceptés sont :

  • Chèques
  • Chèques vacances
  • Cartes bleues
  • Espèces
  • Chèque CAF de la Mayenne

Vous trouverez plus d’informations sur notre site internet : http://www.zoo-la-fleche.com/pratique/horaires-et-tarifs/

Est-il possible de régler avec mes chèques vacances ?

Nous acceptons les Chèques Vacances ANCV. Vous pourrez les utiliser pour le paiement de vos entrées, vous restaurer ou vous faire plaisir en boutique.

Les tickets restaurants sont-ils acceptés sur le parc ?

Les tickets restaurants ne sont pas acceptés dans nos points de rstauration. En revanche, les chèques vacances sont un moyen de paiement possible sur le parc (entrée, boutique et restaurants).

Dois-je imprimer mon billet ou une version numérique suffit-elle ?

Nous vous conseillons d’imprimer vos billets, la connexion 3G/4G est mauvaise à l’entrée du Zoo, vous pourriez ne pas pouvoir télécharger vos billets au moment voulu.

Quelle est la date de validité de mon billet ?

Vous trouverez la date de validité directement sur votre billet.

Qu'est ce que le Pass annuel ?

Avec votre PASS ANNUEL profitez de visites illimitées toute l’année.
Les + de votre PASS :

  • Visites illimitées- 10% de remise dans les restaurants et boutique du parc (voir conditions sur place)
  • Remise de 5€ pour toute reconduction de votre pass annuel (dans un délai de 60 jours à date d’expiration, offre valable uniquement sur place)
  • Accès coupe-file à l’entrée du Zoo Le pass annuel est valable de date à date après passage en caisse.

Les visites sont donc illimitées pendant toute la durée du pass annuel.

Existe-t-il un tarif particulier pour les personnes en situation de handicap ?

Nous pratiquons des prix préférentiels pour les personnes en situation de handicap :

  • Adulte : 22 €
  • Enfant (de 3 à 11 ans) : 16,50 €
  • Gratuit pour les moins de 3 ans.
Peut-on venir en groupe au Zoo de La Flèche ? Existe-t-il un tarif préférentiel ?

Pour une demande de groupe, n’hésitez pas à contacter notre service commercial au 02 43 48 19 24 ou par mail à l’adresse gdavid@zoo-la-fleche.com

Peut-on pique-niquer sur le parc ? Y-a-t-il un espace couvert ?

Nous autorisons les pique-niques. De nombreuses aires dédiées (couvertes ou non) sont d’ailleurs à votre disposition dans le parc. Vous pouvez retourner à votre véhicule pour récupérer votre pique-nique. Il vous faudra juste passer par l’accueil pour faire un tampon qui vous permettra de rentrer à nouveau.

Combien y-a-t-il de points de restauration sur le parc ?

Au cœur du parc et à l’ombre d’une végétation luxuriante, profitez de nos 6 différents points de restauration et de leurs terrasses.
Entre restauration rapide, plats chauds, sandwiches, pizzas, burgers et sucreries, chacun y trouvera son bonheur ! Profitez également d’une pause rafraichissante aux quatre coins du zoo. Boissons fraîches, glaces et granités vous seront proposés tout près des aires de spectacle.

Que puis-je manger sur le parc ?

Entre restauration rapide, plats chauds, sandwiches, pizzas, burgers et sucreries, chacun y trouvera son bonheur ! Plus d’informations sur notre restauration ici : https://www.zoo-la-fleche.com/pratique/restauration/

Quels sont les horaires d'ouverture des points de restauration ?

La plupart de nos points de restauration sont ouverts dès 11h45, d’Avril à la Toussaint, en fonction des conditions météorologiques. Vous trouverez à l’entrée du parc les horaires d’ouverture de nos différents points de vente.

Y-a-t-il de l'attente dans les points de restauration ?

Sur des journées de grosse affluence sur le parc, une longue attente peut être nécessaire dans les points de restauration. Afin d’éviter ce désagrément, nous vous conseillons de déjeuner avant 12h ou après 14h.

Comment consulter et postuler aux offres d'emploi du parc ?

Nos offres d’emplois et notre formulaire de candidature sont disponibles sur https://www.zoo-la-fleche.com/notre-zoo/recrutement/

Le Zoo de La Flèche accueille-t-il des stagiaires animaliers ?

Nous recrutons des stagiaires animaliers tout au long de l’année. Cependant les places sont rares et très prisées, je vous invite à postuler via notre site internet :
http://www.zoo-la-fleche.com/notre-zoo/recrutement/

Le zoo propose-t-il des emplois saisonniers ?

Pour la haute saison, le Zoo de La Flèche renforce son équipe avec des saisonniers notamment sur les points d’accueil et de restauration. Vous pouvez consulter les offres et postuler sur : https://www.zoo-la-fleche.com/notre-zoo/recrutement/

Comment peut-on devenir soigneur animalier ?

Retrouvez plus de détails sur le métier de soigneur animalier et les formations à suivre sur le site internet : http://www.cidj.com/article-metier/soigneur-animalier-soigneuse-animaliere

Comment peut-on voir ou revoir les épisodes d'une saison au zoo ?

Une Saison au Zoo est une émission diffusée dans OKOO sur le canal 14 (France 4).

Pour revoir les épisodes, nous vous donnons rendez-vous sur France 4 ou sur la plateforme Okoo.

Où peut-on acheter les produits une saison au zoo ?

Vous pouvez retrouver tous les produits « Une saison au zoo » sur le site des Editions Larousse :
https://www.editions-larousse.fr/recherche?search_api_views_fulltext=une+saison+au+zoo

Existe-t-il des DVD "une saison au zoo" ?

Le programme « Une saison au Zoo » n’est pas produit en DVD.

Quels sont les univers disponibles en séjour Safari Lodge ?

Le Zoo de La Flèche propose des hébergements en lodges avec une vue sur divers animaux du parc (ours polaires, grizzlys, loups arctiques, tigres blancs, tigres de Sumatra, lions, guépards et lémuriens). Vous retrouverez nos lodges par univers, le calendrier de réservation et l’ensemble de nos tarifs sur notre site : http://www.safari-lodge.fr/

Quelles sont les disponibilités et les tarifs des séjours Safari Lodge ?

Le Zoo de La Flèche propose des hébergements en lodges avec une vue sur les animaux du parc. Vous retrouverez nos lodges par univers, le calendrier de réservation et l’ensemble de nos tarifs sur notre site : http://www.safari-lodge.fr/

Les hébergements Safari Lodge sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Tout le parc est accessible en fauteuil, toutefois nous avons de longues pentes pouvant rendre difficile la montée en fauteuil. Une aide sera nécessaire.
En revanche, nous n’avons aucun lodge adapté pour les personnes en situation de handicap, ils ne possèdent pas d’équipements spécifiques du type toilette surélevé, rampe d’aide, etc.
Certains de nos lodges sont accessibles en fauteuil, dans le sens où les lodges sont de plain-pied, le fauteuil passe dans la salle de bain et sur la terrasse.
La salle de bain est assez grande pour réaliser un demi-tour. Nous pouvons mettre une chaise dans la douche à l’italienne si besoin.
Nous vous invitons à contacter directement notre service Safari Lodge pour plus d’informations à l’adresse : contact@safari-lodge.fr

Quelles sont les prestations comprises dans mon séjour Safari Lodge ?

Votre séjour comprend :

  • L’entrée au Zoo de La Flèche pour toute la durée de votre séjour (du jour d’arrivée au jour de départ)
  • Le dîner « menu aventurier » (hors options) et le petit-déjeuner continental
  • Le linge de toilette et le linge de lit
  • Une animation VIP « le goûter des lémuriens »
  • Une visite guidée de 1h avec un animateur pédagogique

ATTENTION : Dans le cadre des mesures sanitaires, nous ne pouvons assurer l’animation VIP « Goûter des Lémuriens » ainsi que la visite guidée. 

Est-il possible d'ajouter une activité à mon séjour ?

Vous pouvez ajouter à votre séjour l’activité « Soigneur d’un Jour ».

La réservation de l’activité soigneur d’un jour est indépendante de votre réservation Safari Lodge. Pour réserver en ligne, vous devez donc créer un nouveau compte sur notre site http://www.zoo-la-fleche.com.

Dans le cadre de votre séjour Safari Lodge, vous bénéficiez d’une remise de 30% sur l’activité. Le calendrier de réservation soigneur d’un jour est ouvert 8 à 12 mois à l’avance, nous vous invitons à prendre contact par téléphone dans ce délai avec le service Keeper for a Day au 02 43 48 19 27 afin de bénéficier de votre code de promotion.

Pour en savoir plus sur l’activité soigneur d’un jour : http://www.zoo-la-fleche.com/soigneur-un-jour/

Par quels moyens de paiement puis-je régler mon séjour ?

En accord avec nos conditions générales de vente, le règlement s’effectue de la manière suivante :

  • Règlement de 35% de la commande (acompte) au moment de la réservation (directement depuis notre plateforme de réservation en ligne et impérativement par carte bancaire).
  • Règlement du solde restant 45 jours avant votre séjour.
    Pour ce dernier versement, vous avez la possibilité de régler votre réservation par un paiement sécurisé par carte bancaire depuis notre site de réservation, mais aussi par virement bancaire, chèque bancaire et chèques vacances ANCV.

Pour les paiements par virement bancaire, nous vous invitons à prendre contact avec nos agents de réservation par mail à l’adresse : contact@safari-lodge.fr. (Nous vous invitons à mentionner votre n° de réservation dans chacun de nos échanges).

Pour des paiements par chèque bancaire et/ou chèques vacances ANCV, nous vous invitons à envoyer votre règlement à l’adresse suivante, par lettre recommandée en indiquant votre numéro de réservation, dans un délai de 7 jours ouvrés suivant votre commande à l’adresse (cachet de la poste faisant foi).

Zoo de La Flèche
Service Safari Lodge
Le Tertre Rouge
72200 La Flèche

N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de réservation et adresse e-mail. Pour plus de sécurité, nous vous conseillons un envoi en recommandé.

E-chèques vacances non acceptés.

J'ai fait une réservation, comment puis-je ajouter des options ?

Vous pouvez modifier votre réservation en nous contactant par mail à l’adresse contact@safari-lodge.fr. Nous pourrons ainsi modifier votre dossier pour satisfaire vos demandes, selon les disponibilités et en accord avec nos conditions générales de vente. Nous vous invitons à mentionner votre n° de réservation dans chacun de nos échanges.

Quel est le contenu et le déroulement de l'activité "Soigneur d'un Jour" ?

ENTREZ DANS LA PEAU D’UN SOIGNEUR ANIMALIER ET DÉCOUVREZ LES FACETTES UNIQUES DE CE MÉTIER.

Désormais, le temps d’une demi-journée, le Zoo de La Flèche vous propose de passer quelques heures en compagnie des soigneurs animaliers pour découvrir ce métier unique et passionnant. Au travers de cette immersion, vous découvrirez le quotidien du métier de soigneur animalier, les animaux dont il a la charge ainsi que des informations inédites sur les coulisses du Zoo de La Flèche.

PROGRAMME DE L’ACTIVITÉ SOIGNEUR D’UN JOUR :

  • Préparation des repas
  • Distribution de la nourriture
  • Nettoyage et entretien des espaces intérieurs et extérieurs des animaux
  • Observation des animaux
  • Créations d’enrichissements
  • Découverte des coulisses du Zoo
  • Échanges et découvertes autour du fonctionnement d’un parc zoologique, de la protection des espèces, de l’entrainement médical, de la reproduction etc.
Est-ce possible de choisir de s'occuper d'un animal en particulier ?

Nous ne pouvons promettre un animal en particulier dans une session soigneur car le planning est établi seulement quelques jours avant la prestation selon le quotidien du parc et nous ne sommes pas à l’abri d’imprévus (problème vétérinaire ce jour-là, problème technique…).
Néanmoins, nous pouvons noter ce souhait et notre équipe fera le maximum pour le réaliser. Au moment de votre réservation, choisissez les deux secteurs animaliers que vous souhaitez découvrir, vous avez le choix parmi 5 combinaisons :

  • Carnivores et Herbivores
  • Carnivores et Primates
  • Carnivores et Oiseaux
  • Primates et Herbivores
  • Primates et Oiseaux

Note : Chaque session est unique ! Les programmes Soigneur d’un Jour sont réalisés sur-mesure, vous découvrirez le déroulement de votre session lors de votre arrivée. En fonction des plannings, il est possible que vous soyez amené à découvrir un 3ème secteur animalier.

Quelles sont les modalités pour effectuer l'activité ?
  • L’activité « Soigneur d’un Jour » est accessible aux enfants à partir de 8 ans, pour des raisons de sécurité, les enfants âgés de 8 à 14 ans inclus doivent obligatoirement effectuer la prestation avec un adulte payant.
  • Sur une session, il est possible pour un adulte payant d’encadrer 3 enfants maximum.
  • Chaque session est composée de 4 personnes plus un animateur.
  • Le billet d’entrée pour le Zoo de La Flèche est prévue dans votre activité « Soigneur d’un Jour »
Quel est le tarif de l'activité Soigneur d'un Jour ?

Les tarifs sont les suivants :

  • ADULTE à partir de 15 ans : 195€
  • PACK 1 ADULTE + 1 ENFANT de 8 à 14 ans inclus : 280€
  • ENFANT SUPPLÉMENTAIRE de 8 à 14 ans inclus : 155€
L'activité me permet-elle de toucher les animaux ?

Lors de votre activité Soigneur d’Un Jour, vous serez amenés à rencontrer les animaux au plus proche et passer un moment privilégié avec un soigneur.
Le métier de soigneur ne consiste pas à toucher les animaux mais à prendre soin d’eux lors de différentes missions telles que : l’enrichissement, la préparation et la distribution des repas, le nettoyage, l’observation, les sorties ou rentrées de ces derniers.
Nous n’autorisons pas le contact physique avec les animaux, seulement un contact visuel pour des raisons de sécurité et de respect de la tranquillité des animaux, ce sont avant tout des animaux sauvages.

Comment réserver l'activité ?

Les réservations se font directement sur notre site internet : http://www.zoo-la-fleche.com/soigneur-un-jour/
Seul le paiement par carte bleue via notre site valide la réservation, vous recevez ainsi les billets directement par mail.

Comment réserver ?

Étape 1 : Créer un compte
Étape 2 : Choisissez la combinaison de secteurs animaliers que vous souhaitez
Étape 3 : Sélectionnez le nombre de places que vous souhaitez réserver
Étape 4 : Choisissez la date
Étape 5 : Choisissez l’heure
Étape 6 : Vérifiez votre réservation lors du récapitulatif de paiement
Étape 7 : Effectuez votre paiement par carte bancaire

Est-ce possible de réaliser un bon cadeau ?

Nous ne faisons pas de bon cadeau, pour offrir une prestation KEEPER FOR A DAY, vous devez acheter le billet pour la date de votre choix.
Si vous le souhaitez, suite à votre réservation, vous pourrez nous envoyer un mail avec vos coordonnées postales afin de vous faire parvenir quelques visuels pour offrir par courrier.
Sachez que la personne à qui vous offrez ce cadeau peut nous contacter jusqu’à 30 jours avant la prestation pour modifier la date et jusqu’à 15 jours avant pour changer les secteurs animaliers si elle le souhaite.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Contactez-nous au :
02 43 48 19 19