Conditions générales de vente

Le fait de passer commande implique l`adhésion entière et sans réserve de l`acheteur à ces conditions générales de vente (CGV) à |’exclusion de tout autre document.
Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite du vendeur, prévaloir contre les conditions générales de vente.
Toute condition contraire posée par l’acheteur sera, donc, à défaut d`acceptation expresse, inopposable au vendeur, quel que soit le moment où elle aura pu être portée
à sa connaissance.
Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présents conditions générales de vente ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque des dites conditions générales de vente.

Réservation

Les tarifs groupes (entrées et restauration) sont accordés pour un minimum de 20 personnes payantes, sur réservation écrite.
Dans le cadre d`une réservation avec restauration un acompte de 30 % du montant total de la prestation restauration est à verser au plus tard 20 jours avant la date de visite, à défaut le Zoo de La Flèche ne garantit pas la réservation de la restauration.
Les places de restauration étant limitées, la priorité de réservation est donnée aux premiers acomptes reçus.
Dans le cadre d’une réservation de billetterie seule (c’est-à-dire sans restauration), il est demandé de réserver par écrit au moins 3 jours avant la date de visite.
Dans le cas d’une réservation avec restauration, le Zoo de La Flèche fait parvenir une confirmation qui sera confirmée par écrit par l’acheteur.
La réservation permet l’entrée de droit mais n`est en aucun cas une garantie de place assise pour les spectacles.
Aucune entrée n’est remboursée, ni revue sur le plan tarifaire, pour une raison liée au climat, ou à l’annulation exceptionnelle d’un spectacle, les autres spectacles, animations et lieux de visites, restant toujours ouverts aux visiteurs.
Dans le cadre de groupes mixtes, seuls sont appliqués les tarifs adultes et enfants.

Gratuité des accompagnateurs et chauffeurs

Le Zoo de La Flèche accorde la gratuité du droit d’entrée : au chauffeur d’autocar d’un groupe de 20 à 55 personnes payantes et à l’accompagnateur d’un groupe de 20 à 55 personnes payantes.
Aux accompagnateurs de groupes de 20 jeunes sur la base de 1 pour 10 payants (de la classe de CP jusqu`en classe de Terminale).
Pour les classes de matemelle: 1 gratuité est accordée pour 6 enfants payants.
Pour les groupes de personnes handicapées. le tarif groupe est accordé quelque soit le nombre de personnes payantes. La moitié des accompagnateurs est gratuit

Restauration

Afin d’apporter le meilleur service à nos clients, il est impératif que le choix du menu et sa composition soient identiques pour tout le groupe.
Les prestations enfants sont limitées aux jeunes âgés de moins de 12 ans.
La gratuité du repas pour le chauffeur est accordée si le groupe a réservé un repas dans notre restaurant.
Le repas correspond à la prestation commandée par l’ensemble du groupe.
Il est demandé un acompte de 30 % du montant total des prestations restauration, acompte à verser au plus tard 20 jours avant la date de visite, à défaut le Zoo de La Flèche ne garantit pas la réservation de la restauration.
Les places de restauration étant limitées, la priorité de réservation est donnée aux premiers acomptes reçus.

Conditions d’annulation de la restauration

Pour toute annulation totale du fait du client, l’acompte versé reste acquis au Zoo de La Flèche.
Tout changement de date de visite demandé par le client est l`équivalent d’une annulation totale de sa commande initiale. l’acompte versé reste donc acquis au Zoo de La Flèche.
Le nombre définitif de repas, communiqué au plus tard 10 jours avant la date de visite, sert de base de facturation.
Passé ce délai de 10 jours, et au delà d`une marge tolérée de 5%, les repas commandés mais non consommés sont facturés dans leur totalité.
Toute annulation ou modification ne sera prise en compte que si elle est confirmé par écrit.

Mode de paiement

Toutes les prestations sont payables intégralement au comptant à l`arrivée sur le site par un premier règlement des billets et par un deuxième règlement à la restauration.
Aucun règlement différé n`est accepté sauf accord préalable.

Modification de tarifs et de prestations

Nos tarifs et prestations, valables au jour de leur diffusion, sont susceptibles d’être révisés en fonction des conditions économiques et des dispositions réglementaires.

Dommages

Chaque membre du groupe est responsable de tout dommage, direct ou indirect, qu’il pourrait causer à l’occasion de sa présence sur le parc.